Contáctenos
Contacta con nosotras

TERMS AND CONDITIONS

Reglas

Reglas

En La Cubana Xpress, todos los asientos están disponibles para todos. Celebramos la diversidad y ofrecemos un viaje seguro y cómodo para todos, sin discriminación por raza, color, creencias o cualquier otra característica protegida. Viaja con nosotros, donde todos son bienvenidos y respetados.

Política de entradas y cambios

  • Flexibilidad para Ti: Sabemos que los planes pueden cambiar, por eso permitimos una modificaciones en tus boletos hasta 48 horas antes de la salida, con un costos adicional de $50.00, siempre que el nuevo boleto sea para los próximos 30 días y sujeto a disponibilidad. Si el nuevo boleto tiene un costo mayor, pagarás la diferencia.
  • Llega con Tiempo: Para asegurar una partida puntual, te pedimos llegar al punto de partida una hora antes del horario de salida. Si llegas tarde, lamentablemente perderás tu boleto, que no es reembolsable, y es posible que tengamos que asignar tu asiento a otro pasajero.
  • Boletos No Reembolsables: Una vez adquiridos, los boletos no son reembolsables. Agradecemos tu comprensión.
  • Precios y Rutas: Los precios y rutas están sujetos a cambios, pero te aseguramos que siempre te informaremos con anticipación.

Equipaje

  • Tu Equipaje: Puedes llevar hasta 70lbs de equipaje, incluyendo una maleta grande y un artículo personal. Si necesitas más espacio, puedes llevar equipaje extra por un costo de $2.50 por libra.
  • Equipaje adicional: Si tienes equipaje extra, asegúrate de confirmarlo y pagarlo 48 horas antes de la salida para garantizar su traslado..
  • Responsabilidad por equipaje: Aunque nos esforzamos por manejar sus pertenencias con cuidado La Cubana Xpress no se responsabiliza por daños, pérdida o robo del equipaje personal u otros objetos de los pasajeros.

Onboard Experience

  • Confort y Conveniencia: Nuestros autobuses están equipados con aire acondicionado, calefacción y baños para tu comodidad. Hacemos paradas regulares para que puedas estirarte, comer algo y usar el baño.
  • Disfruta del Viaje: Siente la libertad de usar tus dispositivos electrónicos con audífonos, pero recuerda mantener el volumen bajo para no molestar a los demás pasajeros.

Normas de Conducta

  • Respeto y Seguridad: Para garantizar un viaje seguro y agradable para todos, no se permite fumar, comer, usar lenguaje ofensivo, comportarse de manera inapropiada, ni llevar armas en el autobús. El consumo de alcohol y drogas está estrictamente prohibido, y en caso de incumplimiento, podemos requerir la intervención de autoridades.

Opciones de pago

  • Facilidades para Ti: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, America Express, así como transferencias a través de Zelle. Por favor, imprime tu boleto o tenlo disponible en tu móvil desde el correo de confirmación que te enviaremos.

Reserva de Asientos

  • Elige tu Lugar Favorito: Puedes reservar el asiento de tu preferencia por una pequeña tarifa, dependiendo de la ruta. Una vez asignado tu asiento, este será tuyo durante todo el viaje.

Viajando con Mascotas

  • Tus Mascotas Son Bienvenidas: Si viajas con una mascota, necesitarás comprar un asiento para ella y asegurarte de que el kennel cumpla con las medidas especificadas para garantizar su comodidad y seguridad.
  • Kennel de superficie suave (recomendado) 18 x 11 x 11 pulgadas / 46 x 28 x 28 centímetros (largo + ancho + alto) Kennel de superficie dura 19 x 13 x 9 pulgadas / 48 x 33 x 22 centímetros (largo + ancho + alto)

Horario y Retrasos

  • Horario: La Cubana Xpress hace todo lo posible por cumplir con los horarios publicados. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, condiciones meteorológicas, demoras de tráfico, problemas mecánicos y la necesidad de garantizar la seguridad de nuestros conductores y pasajeros. Agradecemos su comprensión mientras nos esforzamos por ofrecerle un servicio seguro y fiable.

Consentimiento de Comunicación

  • Su información: Al proporcionar su información de contacto a La Cubana Xpress, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su reserva y actualizaciones ocasionales sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir mensajes promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan.
  • ¡Esperamos que disfrutes tu viaje con nosotros, y estamos aquí para ayudarte a hacerlo lo más placentero posible!

La Cubana Xpress, bajo nueva dirección, está dedicada a la seguridad, la puntualidad y la comodidad, garantizando experiencias de viaje excepcionales.

Menú

Servicios

Ponerse en contacto

Síganos :

Icon-facebook Instagram Tripadvisor Twitter Icon-youtube-v
Copyright © 2024 La Cubana Xpress Todos los derechos reservados. Desarrollado por MoxCreative